Veelgestelde vragen
Hier vindt u korte en duidelijke antwoorden over DomioGuard persoonsalarmering voor thuis en onderweg.
Heeft de oudere zelf een smartphone nodig?
Nee. Bij de thuisoplossingen hoeft de oudere zelf geen smartphone te gebruiken. Meldingen gaan naar familie of mantelzorgers.
Hoe ontvangt familie meldingen en rapportages?
Bij Hub One ontvangen ingestelde contactpersonen meldingen in de eigen DomioGuard-app en via WhatsApp. In de app staan de activiteiten, persoonlijke leefpatrooninzichten en dag- en weekrapportages. Rapportages kunnen ook via WhatsApp worden ontvangen.
Gebruikt DomioGuard camera’s in huis?
Nee, de standaard thuisoplossing werkt met sensoren zoals beweging, deurcontacten, rook/gas en slimme stekkers. Daardoor blijft de privacy beter behouden.
Wat gebeurt er als er lang geen beweging is?
Dan kan DomioGuard automatisch een melding sturen naar familie of mantelzorgers, zodat iemand even kan controleren of alles goed gaat.
Wat is de DomioGuard Hub One?
De DomioGuard Hub One is het centrale systeem voor persoonsalarmering thuis. De hub verbindt de sensoren en zorgt dat relevante meldingen bij familie of mantelzorgers terechtkomen.
Wat is het verschil tussen de twee Hub One-uitvoeringen?
Beide uitvoeringen gebruiken dezelfde DomioGuard Hub One en werken via LAN of wifi van de klant. De uitgebreidere uitvoering heeft daarnaast 4G-back-up, zodat de verbinding beschikbaar kan blijven als de klantverbinding uitvalt.
Kan de DomioGuard Hub One via wifi worden verbonden?
Ja. De Hub One kan de internetverbinding van de klant via wifi of een LAN-kabel gebruiken. Bij de uitvoering met 4G-back-up wordt 4G als reserveverbinding gebruikt wanneer LAN of wifi wegvalt.
Is DomioGuard een vervanging van professionele zorg?
Nee. DomioGuard is een hulpmiddel voor signalering en geruststelling. Bij spoed moet altijd professionele hulp worden ingeschakeld.
Kan DomioGuard helpen bij vergeetachtigheid?
DomioGuard kan opvallende veranderingen in het dagelijkse ritme melden. Bijvoorbeeld als er weinig beweging is of een vaste handeling uitblijft. Een contactpersoon kan dan controleren of alles goed gaat.
Is DomioGuard een bemande alarmcentrale?
Nee. Familie, mantelzorgers of andere gekozen contactpersonen ontvangen en beoordelen de meldingen. Zij regelen zelf de passende hulp. Bel bij een levensbedreigende situatie altijd 112.
Hoe werkt de app bij Onderweg+?
Onderweg+ gebruikt een ondersteunde app voor locatie en beheer. Dit is geen eigen DomioGuard-app. Wij helpen bij het installeren en koppelen van de juiste app.
What do the rental packages cost?
DomioGuard Hub One: €99.95 per month and €149 one-off.
DomioGuard Hub One met 4G-back-up: €119.95 per month and €149 one-off.
Onderweg+: €29.99 per month and €49 one-off.
All prices include VAT. Hub One’s one-time fee covers installation and configuration. Existing subscription terms remain applicable.
Is the bed sensor included?
No. The bed sensor is an optional addition to either Hub One rental package. Ask about the options and price for your home.
What can I see in the DomioGuard app?
With Hub One you can view recorded activities, notifications, personal routine comparisons and daily and weekly reports. The optional bed sensor adds bed and wake information. The app is available for Android, iPhone and iPad. Onderweg+ uses a different app for location and management.